3. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ ОПЕРАТОРОМ С ПОЛУЧЕННЫМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ3.1. Какие действия производит Оператор Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.2. Способы обработки персональных данных Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных;
- смешанная обработка персональных данных.
4. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ, ЦЕЛИ И СЛУЧАИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ4.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:
- обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
- содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки;
- не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
- при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
- хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом либо договором, стороной, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
- обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4.2. Целями обработки персональных данных являются:
4.2.1. Заключение и исполнение договоров (в том числе публичных оферт Оператора, акцепт которых осуществлен пользователем) с участием пользователей в качестве сторон, выгодоприобретателей или поручителей по таким договорам, включая, но не ограничиваясь, предоставление возможности использовать сервисы и продукты Оператора, выдачу призов и выплату вознаграждений по итогам конкурсов и акций и т.д.
Категории субъектов: Стороны, выгодоприобретатели или поручители по договорам, включая, но не ограничиваясь, пользователей Сайта Оператора, физических лиц, оказывающих услуги Оператору и т.д. пользователи Интернет-ресурса и иных онлайн-сервисов Оператора, клиенты, заказчики.
Перечень и категории персональных данных: Общие.
Электронная почта; Имя, Фамилия и Отчество; номер телефона, адрес регистрации, Дата, месяц, год рождения, пол. Данные документа, удостоверяющего личность (при наличии необходимости).
Срок обработки персональных данных: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в течение срока, определенного в разделе 13 Политики.
Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») или удаления (стирания) из базы данных Оператора с составлением акта об уничтожении персональных данных.
4.2.2. Оформление возврата (при направлении заявления на возврат), обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых пользователем и Оператором друг другу, а также уведомлений, запросов, ответов, документов о платежах и расчетах, документов, имеющих правовое значение.
Категории субъектов: Стороны, выгодоприобретатели или поручители по договорам, включая, но не ограничиваясь, пользователей Сайта Оператора, физических лиц, оказывающих услуги Оператору и т.д. пользователи Интернет-ресурса и иных онлайн-сервисов Оператора, клиенты, заказчики.
Перечень и категории персональных данных: Общие.
Электронная почта; Имя, Фамилия и Отчество; номер телефона, адрес регистрации, Дата, месяц, год рождения, пол. Данные документа, удостоверяющего личность (при наличии необходимости).
Срок обработки персональных данных: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в течение срока, определенного в разделе 13 Политики.
Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») или удаления (стирания) из базы данных Оператора с составлением акта об уничтожении персональных данных.
4.2.3. Сбор обратной связи от получателей услуг Оператора для улучшения качества услуг Оператора, привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих клиентов
Категории субъектов: Стороны, выгодоприобретатели или поручители по договорам, включая, но не ограничиваясь, пользователей Сайта Оператора, физических лиц, оказывающих услуги Оператору, участников конкурсов, акций и т.д.
Перечень и категории персональных данных: Имя, Фамилия и Отчество; номер телефона. электронная почта. Фото и/или видеозапись по согласованию с субъектом.
Срок обработки персональных данных: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в течение срока, определенного в разделе 13 Политики.
Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») или удаления (стирания) из базы данных Оператора с составлением акта об уничтожении персональных данных.
4.2.4. Цель обработки: Для осуществления маркетинговых исследований и таргетинга.
Категория персональных данных и субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Получатели услуг Оператора, оставившие отзыв, комментарии и иные данные на Сайте Оператора, а также предоставившие обратную связь от получения услуг Оператора.
Перечень и категории персональных данных: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, ник в социальных сетях, текст сообщения — отзыва (если текст сообщения содержит персональные данные).
Срок обработки персональных данных: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в течение срока, определенного в разделе 13 Политики.
Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») или удаления (стирания) из базы данных Оператора с составлением акта об уничтожении персональных данных.
4.2.5. Цель обработки: Ведение бухгалтерского и налогового учета
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Контрагенты; Представители контрагентов; Клиенты.
Перечень и категории персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; адрес места жительства; номер телефона; ИНН; данные документа, удостоверяющего личность; реквизиты банковской карты; номер расчетного счета;
Срок обработки персональных данных: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в течение срока, определенного в разделе 13 Политики.
Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
Правовое основание обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;; обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») или удаления (стирания) из базы данных Оператора с составлением акта об уничтожении персональных данных.
4.2.6. Направление сообщений рекламного характера, информационных рассылок, информации о специальных предложениях, рекламных акциях, розыгрышах, конкурсах, опросах
Перечень и категории персональных данных: Фамилия и имя; E-mail; Номер телефона.
Категория персональных данных и субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Получатели услуг Оператора, оставившие отзыв, комментарии и иные данные на ресурсах Оператора, в социальных сетях Оператора, а также предоставившие обратную связь от получения услуг Оператора.
Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
Срок обработки персональных данных: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо в течение срока, определенного в разделе 13 Политики.
Правовое основание обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;; обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») или удаления (стирания) из базы данных Оператора с составлением акта об уничтожении персональных данных.
4.3. Обработка персональных данных Оператором допускается, если она:
- осуществляется с согласия пользователя;
- необходима для реализации целей, указанных в п. 4.2 настоящей Политики;
- необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов пользователя, если получение согласия пользователя невозможно;
- необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
4.4. Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.5.1. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных пользователем для распространения, оформляется отдельно от иных согласий пользователя на обработку его персональных данных.
5.2. Согласие на обработку персональных данных, размещенных пользователем для распространения, предоставляется Оператору следующими способами:
- Заполнение формы заявки. пользователь заполняет форму заявки для заказа услуг на Сайте Оператора в ходе своей деятельности, и отмечает соответствующий чекбокс (в поле для ввода) рядом с текстом «Ознакомлен и принимаю» или иным текстом с аналогичным значением,
- Путём нажатия на кнопку пользователь может выразить согласие посредством нажатия на кнопку с обозначением «Оплатить», «Зарегистрироваться» или с аналогичным названием.
- Получения персональных данных в письменной форме непосредственно с согласия пользователя на обработку и/или распространение его персональных данных;
- Во всех случаях перед осуществлением сбора персональных данных пользователю предоставляется возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики и Согласия на обработку персональных данных, а также информацией о получении рассылок рекламного и информационного характера.
6. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе: 6.1.1. Назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных — Мерзликину Елизавету Сергеевну;
6.1.2. определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
6.1.3. разработал и утвердил Положение об обработке и защите персональных данных;
6.1.4. Используется двухфакторная аутентификация, сложные пароли, ежегодный аудит безопасности;
6.1.5. принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
6.1.6. применяет средства защиты информации, прошедшие процедуру соответствия (сертифицированные);
6.1.7. создает необходимые условия для работы с персональными данными;
6.1.8. хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
6.1.9. установил правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах
6.1.10. организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные.
7. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ7.1. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или соглашением;
7.2. персональные данные пользователей могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде;
7.3. персональные данные пользователя, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа;
7.4. персональные данные пользователя, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках;
7.5. не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные пользователя, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) системы персональных данных Оператора;
7.6. хранение персональных данных пользователя в форме, позволяющей определить пользователя, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении;
7.7. в случае, если кто-то попытается перехватить персональные данные, Оператор сообщит об инциденте в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента происшествия об инциденте, его предполагаемой причине и вреде, причиненном субъекту персональных данных, о мерах по устранению последствий инцидента, а также в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента инцидента проведет внутреннее расследование и сообщит в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о результатах такого расследования и о виновниках (при наличии таковых);
7.8. раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, и в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях;
7.9. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализирует информацию. Если данные являются неточными, неполными или устаревшими, пользователь имеет право потребовать от Оператора исправления данных, касающихся пользователя, без лишнего промедления.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ8.1. Пользователи имеют право (пользователи) на:
8.1.1. осуществление защиты персональных данных Оператором от неправомерного или случайного доступа;
8.1.2. полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
8.1.3. доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
8.1.4. изменение, уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.1.5. отзыв согласия на обработку персональных данных;
8.1.6. принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
8.1.7. обжалование действия или бездействия Оператора, осуществляемого с нарушением требований законодательства РФ в области защиты персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
8.1.8. осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.